Dúvidas frequentes

É bem fácil comprar com a gente. Procure seu produto nas sessões de aplicação ou veja nas promoções. Note bem que há produtos que são recomendados para uso exclusivo dos profissionais de beleza; isto porque dependem que você tenha conhecimento sobre dosagens, reações adversas, uso concorrente com outros produtos ou até mesmo com medicamentos que esteja consumindo. Todo e qualquer alarme sobre essas questões estão descritas nos produtos que você selecionar.   

Sobre uso dos produtos para profissionais - veja sempre se há avisos ou observações na descrição do produto que você selecionar.

Sobre meios de pagamento - Somos parceiros do Mercado Pago. Você fica tranquilo sobre a segurança de seus dados. Nada é pedido por nossa plataforma além dos dados que precisamos para fazer nossos produtos chegarem até você, com a emissão de Nota Fiscal Eletrônica. Os dados de pagamento, cartões etc ficam restritos ao Mercado Pago que, sem dúvida alguma é referência em proteção de dados e segurança em tecnologia de pagamentos.

Sobre a entrega - a gente tem parceira com os Correios e faz uso de tabelas bem agressivas em benefício do nosso cliente; tudo é bem embalado e coletado pelos Correios que fazem chegar até você no menor prazo possível e com todo o cuidado que seu pedido precisa e merece ter.

Sobre devoluções - não se preocupe se adquirir algum item equivocadamente; em até sete dias a gente cancela seu pedido e devolve integralmente o valor pago, desde que retorne para gente na sua embalagem original e sem uso efetivo. Entre em contato conosco caso necessite devolver algum item; faremos o processo de logística reversa com os Correios  e lhe enviaremos tudo o que você precisa saber para devolver, sem qualquer custo para você.

Sobre o prazo de validade dos produtos - a gente vai lhe enviar produtos dentro da validade e com certa folga de datas para que você consiga ter o máximo de benefício no uso. Mas caso você receba algum item vencido, desde já pedimos desculpas por nossa falha e pedimos que nos seja devolvido para substituição ou cancelamento de seu pedido. Lembre-se que você não terá nenhum prejuízo nesse processo de logística reversa, porém o produto deve ser devolvido na sua embalagem original, fechada e sem qualquer utilização.

Sobre produtos de uso exclusivo de profissionais - lembre-se que nossa empresa atende o profissional de beleza e também todo consumidor que deseja utilizar os produtos  em si próprio. Note na descrição do produto que você deseja adquirir se há alguma restrição para o uso de pessoas não habilitadas. Na dúvida converse com nossa equipe que poderá orientar o uso correto ou recomendar que você procure ajuda de um profissional de beleza da sua cidade.

Consulte nossa equipe se você se deparar com qualquer dúvida adicional.